Gabriel Packer

Como enviar sugestões, reportar problemas e acompanhar o que estamos construindo.

Feedback & Bugs

Sugestões e Reportar Problemas

Feedback

Roadmap

Changelog

Dúvidas sobre cartões de crédito, faturas e datas de cobrança.

Cartões e Faturas

Entenda a diferença entre data da compra e data de lançamento na fatura do cartão de crédito.

Por Que Minha Despesa Aparece no Mês Errado?

Entenda por que o valor da fatura no Visor pode não bater com o app do banco.

Por Que o Valor da Minha Fatura Está Diferente?

Entenda por que o pagamento antecipado da fatura pode demorar para refletir no Visor.

Paguei a Fatura Antecipado, Mas Não Atualizou

Guia completo sobre como o Visor exibe e organiza as faturas do seu cartão de crédito.

Como Funcionam as Faturas de Cartão no Visor

Entenda como o Visor mostra compras ainda não faturadas e estima gastos futuros no cartão.

Fatura Aberta e Gastos Previstos

Saiba o que são IOF, juros e multas que podem aparecer na sua fatura de cartão de crédito.

Encargos e Taxas na Fatura

Como o Visor detecta parcelamentos automáticos

Entenda por que o valor da fatura do cartão no Visor pode ser diferente do que aparece no app do seu banco.

Por que o valor da minha fatura está diferente do app do banco?

Guias para começar a usar o Visor Finance

Primeiros Passos

Passo a passo para conectar sua primeira conta bancária ao Visor via Open Finance

Como Conectar Sua Conta Bancária

Bancos Disponíveis para Conexão

Limite de Contas: Quantas Posso Conectar?

Dicas Para Conectar Sua Conta via Open Finance

Artigos sobre gerenciamento de transações, regras de categorização e funcionalidades relacionadas.

Transações

Aprenda a criar regras diretamente da tabela de transações para corrigir a categoria de transações passadas e futuras automaticamente.

Como corrigir transações categorizadas errado usando Regras

Aprenda a modificar ou remover regras de categorização de transações.

Como Editar ou Excluir uma Regra

O que fazer quando uma regra de categorização afeta transações que não deveria.

Minha Regra Pegou Transações Demais

Aprenda a excluir transações dos seus relatórios e totais sem apagá-las.

Como Esconder uma Transação

Entenda por que parcelas podem aparecer duplicadas e como resolver.

Parcelas Duplicadas

Entenda por que algumas transações podem aparecer mais de uma vez e como resolver.

Por que minhas transações aparecem duplicadas?

Como conectar bancos, sincronização de dados, cartões adicionais e desconexão.

Conexão

Como Funciona a Sincronização dos Seus Dados Financeiros

Orientações para Conectar o Banco do Brasil

Orientações para Conectar o Bradesco

Cartões Virtuais e Adicionais

Por que os cofrinhos do Mercado Pago não aparecem como investimentos no Visor

Cofrinhos do Mercado Pago e Investimentos

Entenda por que transações de cartões como Recarga Pay não aparecem ao conectar sua conta bancária.

Cartões Operados por Outras Instituições

Entenda o que acontece com seus dados quando você remove uma conexão bancária.

O Que Acontece Quando Desconecto um Banco?

Dados errados do banco? Preencha o checklist do seu problema para resolvermos rapidamente.

Problemas com Dados Bancários (Open Finance)

Acompanhamento de investimentos, cobertura via Open Finance e caixinhas.

Investimentos

Por Que Minha Caixinha ou Investimento Não Aparece?

Quais bancos e corretoras compartilham dados de investimentos com o Visor via Open Finance.

Cobertura de Investimentos via Open Finance

Soluções para problemas comuns como tela vazia, erros de conexão e dados incorretos.

Erros Comuns

Erro: "Já existe um processo de conexão com essa conta"

Meu Banco Está Fora do Ar ou Instável?

O que fazer quando nenhuma transação aparece após conectar seu banco.

Tela de Transações Vazia

Solução para o erro "Não foi possível completar o perfil" ao criar sua conta no Visor.