Gabriel Packer

Como enviar sugestões, reportar problemas e acompanhar o que estamos construindo.

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O Chat do Suporte Não é o Visor AI

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Roadmap

Changelog

Dúvidas sobre cartões de crédito, faturas e datas de cobrança.

Cartões e Faturas

Entenda a diferença entre data da compra e data de lançamento na fatura do cartão de crédito.

Por Que Minha Despesa Aparece no Mês Errado?

Entenda por que o valor da fatura no Visor pode não bater com o app do banco.

Por Que o Valor da Minha Fatura Está Diferente?

Entenda por que o pagamento antecipado da fatura pode demorar para refletir no Visor.

Paguei a Fatura Antecipado, Mas Não Atualizou

Guia completo sobre como o Visor exibe e organiza as faturas do seu cartão de crédito.

Como Funcionam as Faturas de Cartão no Visor

Entenda como o Visor mostra compras ainda não faturadas e estima gastos futuros no cartão.

Fatura Aberta e Gastos Previstos

Saiba o que são IOF, juros e multas que podem aparecer na sua fatura de cartão de crédito.

Encargos e Taxas na Fatura

Como o Visor detecta parcelamentos automáticos

Entenda por que o valor da fatura do cartão no Visor pode ser diferente do que aparece no app do seu banco.

Por que o valor da minha fatura está diferente do app do banco?

Guias para começar a usar o Visor Finance

Primeiros Passos

Passo a passo para conectar sua primeira conta bancária ao Visor via Open Finance

Como Conectar Sua Conta Bancária

Aprenda a criar categorias personalizadas e definir limites mensais para controlar seus gastos

Como Criar Categorias e Definir Limites de Gastos

Bancos Disponíveis para Conexão

Limite de Contas: Quantas Posso Conectar?

Dicas Para Conectar Sua Conta via Open Finance

Entenda o que é o "Limite Disponível", como a projeção mensal é calculada e por que ela pode parecer incorreta.

Como Funciona a Projeção Mensal e o Limite Disponível

Como Funciona o Seu Ciclo Financeiro

Artigos sobre gerenciamento de transações, regras de categorização e funcionalidades relacionadas.

Transações

Aprenda a criar regras diretamente da tabela de transações para corrigir a categoria de transações passadas e futuras automaticamente.

Como corrigir transações categorizadas errado usando Regras

Aprenda a modificar ou remover regras de categorização de transações.

Como Editar ou Excluir uma Regra

O que fazer quando uma regra de categorização afeta transações que não deveria.

Minha Regra Pegou Transações Demais

Aprenda a excluir transações dos seus relatórios e totais sem apagá-las.

Como Esconder uma Transação

Entenda por que parcelas podem aparecer duplicadas e como resolver.

Parcelas Duplicadas

Entenda por que algumas transações podem aparecer mais de uma vez e como resolver.

Por que minhas transações aparecem duplicadas?

Entenda como o Visor detecta e gerencia contas fixas e receitas recorrentes, e como criar uma manualmente.

Como Usar Contas Fixas e Recorrências

Entenda por que transações PIX podem não aparecer no Visor e como resolver.

PIX - Por Que Não Aparece nas Minhas Transações?

Como Importar um Extrato Bancário (OFX)

Qual a Diferença entre Tags e Categorias

Como Usar Metas para Guardar Dinheiro

Como Exportar Suas Transações (CSV)

Por Que Algumas Transações Aparecem Apagadas (Ignoradas)

Como conectar bancos, sincronização de dados, cartões adicionais e desconexão.

Conexão

Como Funciona a Sincronização dos Seus Dados Financeiros

Orientações para Conectar o Banco do Brasil

Orientações para Conectar o Bradesco

Cartões Virtuais e Adicionais

Por que os cofrinhos do Mercado Pago não aparecem como investimentos no Visor

Cofrinhos do Mercado Pago e Investimentos

Entenda por que transações de cartões como Recarga Pay não aparecem ao conectar sua conta bancária.

Cartões Operados por Outras Instituições

Entenda o que acontece com seus dados quando você remove uma conexão bancária.

O Que Acontece Quando Desconecto um Banco?

Dados errados do banco? Preencha o checklist do seu problema para resolvermos rapidamente.

Problemas com Dados Bancários (Open Finance)

Conecte o Visor ao Claude, Codex, Cursor ou outro cliente MCP para gerenciar suas finanças com IA.

Como conectar ao servidor MCP do Visor

Se conectou o Bradesco mas o cartão ou a fatura não aparece, conecte a Bradescard — instituição separada no Open Finance que administra os cartões de loja e co-branded.

Não Vejo Meu Cartão Bradesco? Conecte o Bradescard

Orientações específicas para conectar o PicPay e entender por que transações do cartão de crédito podem não aparecer.

Problemas para Conectar o PicPay

Dicas para resolver problemas comuns ao conectar a conta Sicoob via Open Finance.

Orientações para Conectar o Sicoob

Como resolver erros comuns ao conectar sua conta Itaú via Open Finance.

Orientações para Conectar o Itaú

Contas Manuais vs. Contas do Open Finance

Como Funciona a Segurança do Open Finance no Visor

O Visor Vende ou Compartilha os Meus Dados?

Quais Dados o Visor Acessa e Quais Não Acessa

Como o Visor Protege os Seus Dados

Conformidade com a LGPD e os Seus Direitos

Acompanhamento de investimentos, cobertura via Open Finance e caixinhas.

Investimentos

Por Que Minha Caixinha ou Investimento Não Aparece?

Quais bancos e corretoras compartilham dados de investimentos com o Visor via Open Finance.

Cobertura de Investimentos via Open Finance

Soluções para problemas comuns como tela vazia, erros de conexão e dados incorretos.

Erros Comuns

Erro: "Já existe um processo de conexão com essa conta"

Meu Banco Está Fora do Ar ou Instável?

O que fazer quando nenhuma transação aparece após conectar seu banco.

Tela de Transações Vazia

Solução para o erro "Não foi possível completar o perfil" ao criar sua conta no Visor.

Não consigo completar meu perfil — o que fazer?

Por que o saldo da sua conta pode aparecer errado ou zerado no Visor, e como resolver.