Como Excluir Minha Conta

Antes de solicitar...

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Se você só quer parar de pagar mas manter seus dados, veja Como Cancelar Minha Assinatura. É mais simples e você pode voltar quando quiser.

Como solicitar a exclusão

Para solicitar a exclusão da conta, acesse a área de Configurações, selecione a opção “Conta” e, em seguida, clique em “Excluir minha conta”.

O que acontece após a solicitação

• Seu acesso à plataforma será encerrado imediatamente

• Sua conta e seus dados financeiros são excluídos de forma definitiva 7 dias depois do pedido. Você recebe um e-mail avisando da exclusão e um lembrete 24 horas antes

• Assinaturas ativas serão canceladas automaticamente

• Dados de faturamento podem ser retidos por até 5 anos para cumprimento de obrigações fiscais

Atenção: Mudou de ideia? Durante esses 7 dias você pode recuperar a conta pela página https://dashboard.visorfinance.app/restore-account. Só fazer login não recupera a conta. Depois dos 7 dias a exclusão é definitiva e não dá pra desfazer, e o seu e-mail fica livre para criar uma conta nova.

Conforme descrito em nossos Termos de Uso, seção 12.1.