Cartões Virtuais e Adicionais

Posso conectar meu cartão virtual separadamente?

Não. Na tela de consentimento do Open Finance, só aparece o cartão físico. Isso é uma limitação do Open Finance, não do Visor ou do seu banco.

E as transações do cartão virtual?

Geralmente, as transações dos cartões virtuais e adicionais retornam junto com o cartão principal. Ou seja, você verá todas as compras consolidadas em uma única fatura no Visor.

A cobertura pode variar

Cada instituição financeira implementa o Open Finance de forma diferente. Por isso:

• Algumas instituições não disponibilizam dados de cartões virtuais ou adicionais
• Outras podem apresentar esses dados de forma separada do cartão principal
• Em alguns casos, apenas o cartão principal aparece

O que fazer se minhas transações não aparecem?

Se você fez uma compra com cartão virtual ou adicional e ela não aparece no Visor:

1. Verifique se a transação já aparece no app do seu banco
2. Aguarde a próxima sincronização (a cada 3 horas)
3. Se ainda não aparecer, pode ser uma limitação da sua instituição via Open Finance

Infelizmente, não temos controle sobre quais dados cada banco disponibiliza. Essa é uma limitação do Open Finance, não do Visor.

Dúvidas? Entre em contato pelo suporte.