Como Funciona a Sincronização dos Seus Dados Financeiros
Escrito por Gabriel Packer
Última atualização Há cerca de 2 meses
Como Funciona a Sincronização dos Seus Dados Financeiros
O Visor sincroniza seus dados automaticamente a cada 3 horas, começando às 5h da manhã (5h, 8h, 11h, 14h, 17h, 20h e 23h).
Limites de Sincronização
O Open Finance brasileiro impõe limites mensais de quantas vezes cada tipo de dado pode ser atualizado. Esse limite é por CPF + instituição e vale para todos os apps que você conectou.
Por que minhas transações pararam de aparecer?
O motivo mais comum é o limite mensal ter sido atingido. Isso acontece quando:
- Você conectou a mesma conta em outros apps de Open Finance
- Algum app que você usa sincroniza com muita frequência
Importante: Se você usa outro app com Open Finance, recomendamos desconectar sua conta desses outros apps para que o Visor funcione corretamente. O limite é compartilhado entre todos os apps.
Quando o limite é atingido, novas transações só voltam a aparecer no dia 1º do próximo mês.
Por que transações antigas demoram para aparecer?
Transações com mais de 7 dias são sincronizadas apenas 4 vezes por mês. Uma transação de semanas atrás pode levar até 7 dias para aparecer após a primeira conexão.
Por que meu investimento novo não aparece?
A lista de investimentos atualiza apenas uma vez por dia. Um investimento feito hoje pode aparecer só amanhã. Se o limite mensal foi atingido, novos investimentos só aparecem no mês seguinte.
Perguntas Frequentes
Conectei minha conta em dois apps. Isso afeta alguma coisa?
Sim. O limite é por CPF + instituição, independente de quantos apps você usa. Se você conectou sua conta do Nubank no Visor e em outro app, ambos compartilham o mesmo limite mensal.
Nossa recomendação: desconecte sua conta de outros apps que usam Open Finance. Você pode fazer isso nas configurações de cada app ou no app do seu banco, na seção "Compartilhamento de dados" ou "Open Finance".
O que fazer se meus dados pararam de atualizar?
Aguarde o início do próximo mês para que o limite seja renovado. Não há como resetar ou aumentar esse limite — é uma regra do Open Finance.
Por que existe esse limite?
É uma regulamentação do Banco Central para proteger a infraestrutura dos bancos. Todas as instituições devem seguir.
Dicas Para Evitar Problemas
- Desconecte sua conta de outros apps de Open Finance — se você quer usar o Visor como seu app principal
- Se não usa mais um app, desconecte sua conta — evita sincronizações desnecessárias
- Não se preocupe com uso normal — os limites são generosos para quem usa apenas o Visor
Regras definidas pelo Open Finance Brasil. Sincronizações acontecem a cada 3 horas, a partir das 5h.