Como Funciona a Sincronização dos Seus Dados Financeiros
Escrito por Gabriel Packer
Última atualização Há cerca de 2 meses
Como Funciona a Sincronização dos Seus Dados Financeiros
O Visor sincroniza seus dados automaticamente a cada 3 horas, começando às 5h da manhã (5h, 8h, 11h, 14h, 17h, 20h e 23h).
Limites de Sincronização
O Open Finance brasileiro impõe limites mensais de quantas vezes cada tipo de dado pode ser atualizado. Esse limite é por CPF + instituição e vale para todos os apps que você conectou.
Por que minhas transações pararam de aparecer?
O motivo mais comum é o limite mensal ter sido atingido. Isso acontece quando:
- Você conectou a mesma conta em outros apps de Open Finance
- Algum app que você usa sincroniza com muita frequência
Importante: O limite é compartilhado entre todos os apps de Open Finance conectados à mesma instituição. Quanto mais apps sincronizam a mesma conta, mais rápido o limite mensal é consumido.
Quando o limite é atingido, novas transações só voltam a aparecer no dia 1º do próximo mês.
Por que transações antigas demoram para aparecer?
Transações com mais de 7 dias são sincronizadas apenas 4 vezes por mês. Uma transação de semanas atrás pode levar até 7 dias para aparecer após a primeira conexão.
Por que meu investimento novo não aparece?
A lista de investimentos atualiza apenas uma vez por dia. Um investimento feito hoje pode aparecer só amanhã. Se o limite mensal foi atingido, novos investimentos só aparecem no mês seguinte.
Perguntas Frequentes
Conectei minha conta em dois apps. Isso afeta alguma coisa?
Sim. O limite é por CPF + instituição, independente de quantos apps você usa. Se você conectou sua conta do Nubank no Visor e em outro app, ambos compartilham o mesmo limite mensal.
Não há nada que você precise fazer no Visor: o limite é renovado automaticamente no dia 1º de cada mês. Ele é definido pelo Open Finance e vale para o conjunto de apps conectados à mesma instituição.
O que fazer se meus dados pararam de atualizar?
Aguarde o início do próximo mês para que o limite seja renovado. Não há como resetar ou aumentar esse limite — é uma regra do Open Finance.
Por que existe esse limite?
É uma regulamentação do Banco Central para proteger a infraestrutura dos bancos. Todas as instituições devem seguir.
Dicas Para Evitar Problemas
- Não se preocupe com uso normal — os limites são generosos e renovam todo dia 1º
- Use o Visor como seu app principal de Open Finance — assim o limite mensal rende mais para você
- Aguarde a renovação — se o limite for atingido, os dados voltam a atualizar no início do mês seguinte, sem precisar fazer nada
Regras definidas pelo Open Finance Brasil. Sincronizações acontecem a cada 3 horas, a partir das 5h.