Meu Banco Está Fora do Ar ou Instável?

Se você está tendo problemas para conectar ou atualizar dados de um banco específico, pode ser uma instabilidade temporária do próprio banco.

Como verificar

Acesse nossa página de status para ver se há alguma instabilidade conhecida com o banco que você está tentando usar.

Lá você encontra:

• Status em tempo real de cada instituição
• Incidentes em andamento
• Histórico de problemas recentes

O que fazer se houver instabilidade

Aguarde. Quando há um problema identificado, nossa equipe já está trabalhando junto com a instituição para resolver. Assim que normalizar, seus dados voltam a sincronizar automaticamente.

Não é necessário desconectar e reconectar sua conta.

E se o status estiver normal?

Se a página mostra tudo operacional mas você ainda tem problemas, o erro pode ser específico da sua conta ou dispositivo. Nesse caso:

• Veja nossas Dicas para Conexão via Open Finance
• Entre em contato com o suporte informando qual banco e qual erro

A página de status é atualizada em tempo real conforme identificamos problemas.