Por Que Minha Despesa Aparece no Mês Errado?

Por Que Minha Despesa Aparece no Mês Errado?

Se você fez uma compra em um mês, mas ela aparece no Visor em outro, não se preocupe — isso é o comportamento normal dos cartões de crédito.

Como funciona a data de fechamento

Todo cartão de crédito tem uma data de fechamento da fatura. Compras feitas após o fechamento são lançadas na fatura do mês seguinte.

Exemplo:

• Seu cartão fecha no dia 15
• Você faz uma compra no dia 18 de janeiro
• Essa compra entra na fatura de fevereiro, não de janeiro

Data da compra vs. Data de lançamento

O Visor exibe as transações pela data informada pelo seu banco via Open Finance. Dependendo da instituição, essa pode ser:

• Data da compra — quando você efetivamente fez a transação
• Data de lançamento — quando o banco processou a transação na fatura

Cada banco envia essa informação de forma diferente, e infelizmente não temos controle sobre qual data é usada.

Compras internacionais

Compras internacionais podem levar alguns dias para serem processadas pelo banco, o que pode causar um deslocamento ainda maior entre a data da compra e a data de lançamento.

O que posso fazer?

Se a data de uma transação parece incorreta, verifique a fatura no app do seu banco. O Visor exibe exatamente o que o banco compartilha via Open Finance.

Dúvidas? Entre em contato pelo suporte.