Orientações para Conectar o Banco do Brasil

A conexão com o Banco do Brasil via Open Finance tem algumas particularidades. Este guia traz as orientações específicas para o BB.

Para dicas gerais de conexão (navegador, pop-ups, bloqueadores), veja nosso Guia de Dicas para Conexão via Open Finance.

Requisitos Específicos do BB

Dispositivo autorizado

O dispositivo precisa estar previamente autorizado pelo Banco do Brasil. Dispositivos recém-autorizados ficam em período de carência, o que impede temporariamente o compartilhamento de dados via Open Finance.

Se você trocou de celular recentemente ou nunca acessou o BB por esse aparelho, aguarde o período de carência.

App do BB visível

O app do Banco do Brasil não pode estar oculto no celular (em pasta segura ou escondido). Isso impede a comunicação entre apps durante o redirecionamento.

Mesma pessoa do início ao fim

O BB exige que quem autoriza o consentimento seja a mesma pessoa que iniciou. Não dá para começar em um dispositivo e terminar em outro.

Dica: Faça login no site antes

Uma causa comum de falha é nunca ter acessado o BB por aquele navegador. Para resolver:

1. Acesse bb.com.br diretamente
2. Faça login na sua conta
3. Pode fazer logout depois
4. Agora tente conectar via Open Finance

Isso libera permissões de sessão que o BB exige.

Contas PJ

Para contas empresariais:

• Verifique se você tem poderes para compartilhar dados
• Pode ser necessária segunda autorização por outro representante
• Confirme a estrutura de poderes cadastrada no banco

Checklist Rápido

• Meu dispositivo está autorizado pelo BB
• Não estou em período de carência
• O app do BB não está oculto
• Já fiz login no BB por este navegador
• (PJ) Tenho poderes para compartilhamento
• (PJ) Verifiquei necessidade de segunda autorização

Ainda não funciona?

Se após seguir todas as orientações a conexão falhar:

1. Verifique se há restrição na conta junto ao BB
2. Confirme se o BB está operacional em openbankingbrasil.org.br
3. Entre em contato com nosso suporte

Orientações baseadas em documentação oficial do Banco do Brasil.