Como Funcionam as Faturas de Cartão no Visor

Como Funcionam as Faturas de Cartão no Visor

O Visor acompanha automaticamente as faturas dos seus cartões de crédito conectados via Open Finance. Aqui explicamos como esse processo funciona e o que você vê na tela de faturas.

O ciclo de faturamento

Todo cartão de crédito funciona em ciclos:

1. Período de compras - suas transações são acumuladas ao longo de um período (geralmente ~30 dias)

2. Fechamento da fatura - ao final do ciclo, o banco calcula o total de todas as transações do período

3. Vencimento - você tem até a data de vencimento para pagar a fatura fechada

Compras feitas após o fechamento entram na fatura do mês seguinte, não na atual. Veja mais em Por Que Minha Despesa Aparece no Mês Errado?

Como o Visor obtém seus dados

O Visor sincroniza as faturas do seu cartão a cada 3 horas através do Open Finance. Os dados vêm diretamente do seu banco - o Visor apenas organiza e exibe essas informações de forma visual.

Isso significa que:

• Compras muito recentes podem levar algumas horas para aparecer

• O valor exibido é o que o banco reporta - pode haver pequenas diferenças de timing

• O Visor não altera nem gerencia suas faturas, apenas as exibe

Ajustando as datas de fechamento e vencimento

O Visor estima automaticamente o dia de fechamento e o dia de vencimento de cada cartão a partir das faturas recebidas do banco. Se alguma data não bater com a do seu cartão, você pode ajustá-la na tela de Faturas - e pode ser uma data aproximada.

Depois que você ajusta manualmente, essas datas ficam salvas de vez: a sincronização com o banco não sobrescreve mais o que você definiu.

Quando o banco ainda não enviou a fatura

Às vezes o banco ainda não fechou ou enviou todos os ciclos pelo Open Finance, mas o cartão já tem compras novas. Nesses casos, o Visor mostra dois valores para deixar tudo transparente:

• Informado pelo banco - é o saldo oficial que o banco compartilhou

• Reconstruído pelo Visor - é uma estimativa criada a partir das suas transações do cartão

Quando esses valores são diferentes, o Visor mostra uma nota explicando que a diferença vem do atraso do banco no envio dos ciclos. As linhas marcadas como Estimativa ajudam você a entender quais ciclos foram reconstruídos enquanto o banco atualiza os dados.

Status das faturas

Cada fatura no Visor tem um status que indica sua situação:

• Ciclo atual (verde) - compras do ciclo em andamento que ainda não foram faturadas oficialmente pelo banco. Saiba mais em Fatura Aberta e Gastos Previstos

• Aberta (azul) - fatura fechada pelo banco com vencimento futuro, aguardando pagamento

• Vence em breve (amarelo) - fatura com vencimento nos próximos dias, atenção ao prazo

• Fechada (cinza) - fatura de meses anteriores, já processada

Detalhamento das transações

Para cada fatura, o Visor organiza suas compras em categorias:

• Parceladas - compras divididas em parcelas (ex: 3x de R$ 100)

• Subscrições - cobranças recorrentes como streaming, academia, etc.

• Unitárias - compras avulsas pagas em uma única vez

• Créditos - estornos e devoluções que reduzem o valor da fatura

Sua fatura também pode incluir encargos e taxas como IOF e juros, exibidos separadamente.

Pagamentos e faturas pagas

Quando o seu banco informa um pagamento via Open Finance, o Visor mostra esse pagamento na fatura correspondente, com a forma de pagamento (PIX, débito em conta, boleto) e a data.

• Se o pagamento cobre o valor total, o Visor marca a fatura como Paga automaticamente

• Se cobre só uma parte, a fatura aparece como pagamento parcial, mostrando quanto ainda falta

• Alguns bancos informam o pagamento de uma fatura no ciclo seguinte. O Visor entende esse comportamento e atribui cada pagamento à fatura certa, comparando data e valor

Você também pode marcar uma fatura como paga manualmente, mesmo que o banco ainda não tenha reportado o pagamento. É só tocar em "Marcar como paga" na fatura. Se mudar de ideia, use "Marcar como não paga" para desfazer quando quiser.

Importante

O Visor exibe exatamente o que seu banco compartilha via Open Finance. Se houver alguma divergência com o app do banco, pode ser uma questão de timing na sincronização. Consulte Por Que o Valor da Minha Fatura Está Diferente? para mais detalhes.

Dúvidas? Entre em contato pelo suporte.