Não consigo completar meu perfil — o que fazer?

Solução para o erro "Não foi possível completar o perfil" ao criar sua conta no Visor.

Escrito por Gabriel Packer

Última atualização Há cerca de 1 mês

O que está acontecendo?

Esse erro geralmente aparece quando você já tem uma conta no Visor com outro email. Isso pode acontecer se você entrou com o Google em uma vez e com a Apple em outra, por exemplo — cada método de login cria uma conta separada.

Como resolver

  1. Tente lembrar qual email você usou na primeira vez. Pode ter sido um email pessoal pelo Google, um email do iCloud pela Apple, ou um email e senha cadastrados diretamente.

  2. Saia da conta atual. Vá em Configurações e toque em "Sair".

  3. Entre novamente com o email original. Tente os diferentes métodos de login (Google, Apple, email e senha) até encontrar a conta onde seu perfil já está completo.

Dica

Se você não lembra qual email usou, tente verificar sua caixa de entrada — procure por um email de boas-vindas do Visor nos seus diferentes endereços.

Ainda não conseguiu?

Fale com a gente pelo chat do app ou envie um email para suporte@visorfinance.app. Vamos te ajudar a encontrar sua conta.