Por que minhas transações aparecem duplicadas?
Entenda por que algumas transações podem aparecer mais de uma vez e como resolver.
Escrito por Gabriel Packer
Última atualização Há cerca de 1 mês
Por que isso acontece?
Alguns bancos alteram a descrição ou os dados de uma transação depois que ela é lançada — por exemplo, quando uma compra no cartão passa de "pendente" para "efetivada". Quando isso acontece, o banco envia a transação como se fosse nova, e ela pode aparecer duas vezes no Visor.
Isso é mais comum em bancos como Bradesco, BTG e Banco do Brasil.
O que fazer
Ignore a transação duplicada. Toque na transação que você quer desconsiderar e marque como "Ignorar". Ela não vai mais aparecer nos seus relatórios e totais.
Aguarde a sincronização. Em alguns casos, o próprio banco corrige a duplicação em algumas horas e o Visor atualiza automaticamente na próxima sincronização.
Bom saber
- Transações ignoradas continuam visíveis na lista (com um indicador), mas não entram em nenhum cálculo de gastos, receitas ou relatórios.
- Se o problema persistir com muitas transações do mesmo banco, fale com a gente pelo chat — pode ser uma instabilidade temporária da conexão.