Como o Visor detecta parcelamentos automáticos

O Visor identifica automaticamente as compras parceladas do seu cartão de crédito e as agrupa para exibir no seu histórico de recorrências e nas projeções de gastos futuros. Veja como funciona e o que esperar.

Limitações conhecidas

A detecção automática funciona muito bem na maioria dos casos, mas existem algumas situações onde ela pode não se comportar como esperado.

Pequenas diferenças de valor entre parcelas

Quando um valor total não se divide exatamente pelo número de parcelas, os bancos costumam ajustar os centavos ao longo das cobranças. Por exemplo, uma compra de R$100 em 6x pode gerar parcelas de R$16,66 em alguns meses e R$16,70 em outros.

Em situações muito raras, com diferenças maiores do que esse limite, pode acontecer de uma mesma compra aparecer como duas entradas separadas.

Duas compras iguais no mesmo dia (principalmente no Nubank)

Se você fizer duas compras no mesmo estabelecimento, com o mesmo valor, com o mesmo número de parcelas e no mesmo dia, o Visor pode entender que se trata de uma única compra parcelada — e não de duas compras distintas.

Isso acontece porque o Nubank não fornece um identificador único para cada compra, o que torna impossível diferenciá-las. Bancos como Itaú e XP disponibilizam informações mais detalhadas, o que evita esse tipo de situação.

O que fazer: se você perceber que um parcelamento está faltando no Visor, entre em contato com o nosso suporte.

Comportamento varia de banco para banco

Cada banco reporta os dados de parcelamento de forma diferente. Alguns, como o Itaú, enviam todas as parcelas de uma vez como transações pendentes assim que a compra é realizada. Outros, como o Nubank, só incluem cada parcela na fatura do mês correspondente.

Por conta dessas diferenças, a experiência pode variar dependendo do banco. O Visor já tem tratamentos específicos para vários bancos e está sempre melhorando a detecção.

Antecipação de parcelas (pagamento adiantado)

Quando você antecipa as parcelas que faltam de um parcelamento, o banco (principalmente o Nubank) marca um desconto de antecipação na fatura e deixa de informar as parcelas futuras. Antes, o Visor continuava projetando essas parcelas já pagas nos meses seguintes, o que podia deixar a projeção de saldo distorcida.

Agora o Visor reconhece a antecipação: quando o banco para de listar as parcelas que faltavam, o parcelamento é marcado como quitado e deixa de aparecer nas projeções dos próximos meses. Assim, a sua projeção mensal reflete o que você realmente ainda tem a pagar.

Anuidade e tarifas do cartão não viram parcelamento

Alguns bancos cobram a anuidade do cartão dividida ao longo do ano, com um contador parecido com o de uma compra parcelada (por exemplo "ANUIDADE 01/12", "02/12"). Como na prática isso é uma tarifa recorrente, e não uma compra que você fez, o Visor não trata anuidade e outras tarifas de cartão como parcelamento. Elas continuam aparecendo normalmente nas suas transações, mas sem inflar a lista de parcelas.

Editar o nome usado para localizar as transações

Ao editar um parcelamento, você pode ajustar o nome usado para localizar as transações. É esse texto que o Visor usa para encontrar as parcelas do parcelamento no seu histórico - útil quando as parcelas são pagas por boleto ou Pix, ou quando o nome sugerido veio de uma descrição abreviada do banco e não bate com o que aparece nas suas transações.

Sempre que você muda esse nome, o Visor refaz a ligação com o histórico na hora: ele procura de novo as transações dos últimos meses e vincula as que combinam com o novo nome. Assim, se um parcelamento estava sem nenhuma parcela vinculada, ajustar o nome costuma resolver.

Algo ficou errado?

Se você perceber um parcelamento duplicado, faltando ou agrupado de forma incorreta, fale com a gente pelo chat de suporte dentro do app.