Como o Visor detecta parcelamentos automáticos

O Visor identifica automaticamente as compras parceladas do seu cartão de crédito e as agrupa para exibir no seu histórico de recorrências e nas projeções de gastos futuros. Veja como funciona e o que esperar.

Limitações conhecidas

A detecção automática funciona muito bem na maioria dos casos, mas existem algumas situações onde ela pode não se comportar como esperado.

Pequenas diferenças de valor entre parcelas

Quando um valor total não se divide exatamente pelo número de parcelas, os bancos costumam ajustar os centavos ao longo das cobranças. Por exemplo, uma compra de R$100 em 6x pode gerar parcelas de R$16,66 em alguns meses e R$16,70 em outros.

Em situações muito raras, com diferenças maiores do que esse limite, pode acontecer de uma mesma compra aparecer como duas entradas separadas.

Duas compras iguais no mesmo dia (principalmente no Nubank)

Se você fizer duas compras no mesmo estabelecimento, com o mesmo valor, com o mesmo número de parcelas e no mesmo dia, o Visor pode entender que se trata de uma única compra parcelada — e não de duas compras distintas.

Isso acontece porque o Nubank não fornece um identificador único para cada compra, o que torna impossível diferenciá-las. Bancos como Itaú e XP disponibilizam informações mais detalhadas, o que evita esse tipo de situação.

O que fazer: se você perceber que um parcelamento está faltando no Visor, entre em contato com o nosso suporte.

Comportamento varia de banco para banco

Cada banco reporta os dados de parcelamento de forma diferente. Alguns, como o Itaú, enviam todas as parcelas de uma vez como transações pendentes assim que a compra é realizada. Outros, como o Nubank, só incluem cada parcela na fatura do mês correspondente.

Por conta dessas diferenças, a experiência pode variar dependendo do banco. O Visor já tem tratamentos específicos para vários bancos e está sempre melhorando a detecção.

Algo ficou errado?

Se você perceber um parcelamento duplicado, faltando ou agrupado de forma incorreta, fale com a gente pelo chat de suporte dentro do app.